返品・返金ポリシー

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MenardBiyou.netでは、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう、明確で公正な返品・返金ポリシーを定めております。万が一、商品にご満足いただけなかった場合は、以下の条件をご確認のうえ、ご連絡ください。

1. 返品・交換の対象

以下の場合に限り、返品または交換を承ります：

  • ご注文と異なる商品が届いた場合
  • 商品に破損・不良があった場合（未使用に限る）
  • 配送中のトラブルによる明らかな損傷

※衛生上の理由により、開封済み・使用済みの商品については返品・交換をお受けできません。

2. 返品・交換の申請期限

商品到着後7日以内にご連絡ください。
 期限を過ぎたご申請は、いかなる理由でもお受けできません。

3. 返金方法

返品商品が当社に到着し、状態確認後に返金手続きを行います。
 返金は、ご購入時の決済方法に基づき処理されます（クレジットカードの場合はカード会社経由）。

4. 送料の扱い

  • 当社の不備（誤配送・不良品など）の場合：返送料は当社が負担
  • お客様都合による返品の場合：返送料はお客様ご負担となります

5. 返品・交換不可の商品

以下の商品は、返品・交換の対象外となります：

  • 開封済みまたは使用済みの商品
  • セール商品やキャンペーン対象商品
  • お客様のもとで破損・汚損が生じた商品

6. お問い合わせ・返品のご連絡先

返品をご希望の際は、事前に以下までご連絡ください：

📍 住所：
 〒506-0006
 岐阜県高山市神田町1丁目77番地

📞 電話番号：
 +81 577-32-6377

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