カスタマーサポートポリシー

MenardBiyou.netは、すべての利用者にとって安心してご利用いただける情報環境を維持するために、以下のカスタマーサポート方針を定めています。

本方針は、当サイトに関する一般的なご質問やポリシー関連のお問い合わせへの対応を目的としており、個別の医療的、美容的アドバイスや製品サポートは提供しておりません。

【1. サポート対象範囲】
当サイトのカスタマーサポートは、以下の内容に限定して対応いたします：
・当サイトのポリシーに関するご質問
・掲載内容に関する一般的なご意見・ご指摘
・コンテンツの権利に関するお問い合わせ
・配信停止・情報訂正などのリクエスト対応

※当サイトは情報提供を目的としており、製品に関する苦情、返品、購入、使用方法などのサポートは行っておりません。

【2. 対応時間と返信目安】
・受付時間：月曜日〜金曜日 10:00〜17:00（日本時間）
・休業日：土日祝日、年末年始
・原則として、お問い合わせから1〜3営業日以内にご返信いたします。
・内容によっては対応できない場合や、返信にお時間をいただく場合があります。

【3. 対応方法】
お問い合わせは、すべて以下のメールアドレスにて受け付けております。
📩 info@menardbiyou.net

【4. ご対応できないお問い合わせ】
以下の内容につきましては、対応をお断りする場合があります：
・当サイトの趣旨に反する営業・勧誘目的の連絡
・誹謗中傷、威圧的・攻撃的な表現を含む連絡
・製品購入・販売・契約に関する問い合わせ
・法的または専門的助言を要する内容（医療・法律など）

【5. 改訂について】
本サポートポリシーは、必要に応じて予告なく改訂されることがあります。最新の内容は本ページをご確認ください。